Qu'en est-il des services ?
Chez o2o, nous vous proposons, en plus du vélo de leasing, divers services spéciaux. Votre vélo sera ainsi toujours prêt à vous accompagner partout. Et, cerise sur le gâteau, le taux d'imposition avantageux s'applique aussi à ces services. Super pratique !
Le service Bicycle Care Dommages couvre les réparations des dommages subis par le vélo en cas d'accident, de chute ou de vandalisme.
Le service Bicycle Care vol vous garantit un vélo neuf en cas de vol.
L'assistance dépannage vous vient en aide en cas de panne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans tout le Benelux.
L'assurance responsabilité civile couvre tous les dommages physiques et matériels subis par la partie adverse lors d'un accident.
Avec notre assurance garantie, vous prolongez la garantie fabricant jusqu'à la fin de votre contrat de leasing.
Seule l'assurance Bicycle Care Vol et dommages est incluse, le reste est facultatif.
Si la réparation de votre vélo ou la livraison de votre nouveau deux-roues après un dommage ou un vol prend plus de 3 jours ouvrables à compter de la date du devis donnée par le marchand de vélos, vous avez la possibilité d’utiliser temporairement un vélo de remplacement. Mais uniquement à condition que le marchand de vélos ou Decathlon dispose d’un vélo de remplacement.
Votre vélo a subi des dommages irréparables ou a été volé et l'intervention est close et le contrat résilié ? o2o vous aide à trouver votre nouveau vélo de leasing et vous offre un bon de réduction qui vous permettra de souscrire un nouveau leasing.
Découvrez plus d'informations sur nos services dans cet aperçu.
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Contactez notre centre d'assistance. Nous sommes là pour vous aider.