1. Centre d'aide
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Qu'en est-il des services ?

Chez o2o, nous vous mettons sans soucis sur le vélo de leasing grâce à un certain nombre de services de vélo spéciales. Ainsi, vous pouvez toujours compter sur votre deux-roues fiable en tant qu'allié. Et de plus, le taux fiscal avantageux s'applique également à ces services. Super pratique !

  • Le Bicycle Care Dommage prend en charge la réparation des dommages causés à votre vélo en cas d'accident, de chute ou de vandalisme.
  • Le Bicycle Care Vol garantit un vélo flambant neuf en cas de vol.
  • L’assistance dépannage se précipite à votre aide en cas de panne sur la route. 24h/24, 7j/7, dans tout le Benelux.
  • La responsabilité civile rembourse tous les dommages corporels et matériels de l'autre partie en cas d'accident.
  • Avec l’assurance garantie, vous prolongez la garantie d'usine jusqu'à la fin de votre contrat de leasing.

Seules les Bicycle Care Vol et Dommage sont incluses, le reste est facultatif.

Si la réparation du vélo ou la livraison d'un nouveau vélo après un dommage ou un vol prend plus de 3 jours ouvrables, à compter de la remise du cahier des charges par le marchand de vélos ou de la déclaration de vol, il est possible d’utiliser temporairement un vélo de remplacement, si le marchand de vélos ou Decathlon dispose d'un vélo de remplacement.

Le vélo a été endommagé de manière irréparable ou volé, et l’intervention est complètement finalisée et le contrat a pris fin? Alors, o2o vous lancera rapidement sur la route avec un nouveau vélo de leasing grâce à un coupon de réduction pour la conclusion d’un nouveau contrat de leasing.

Découvrez plus d'informations sur nos services.